越来越多的企业家有一个共识,一个企业永远只做两件事:一是战略,二是执行。所谓“三分战略定天下,七分执行决输赢”就是这个道理。日本经营之神松下幸之助更是认为:“一个企业的成功,20%在战略,80%在执行。”可见,没有执行力就没有竞争力。
但是,很多企业在执行上存在问题。最典型的表现是流程繁琐,行动迟缓,互相推诿、执行低下。别人已经干起来,自己还在反复论证“怎么干”,所以失去了市场先机。IBM总裁郭士纳说:“超级的战略执行并不仅仅是做正确的事,而是必须是比竞争对手更快、更经常和更有效地去做正确的事。战略制定以后,动作一定要快。不要怕犯错误,即便是犯错误也要由于我们动作太快而不是太慢。”
可以这样说,执行效率低下犹如企业的“毒瘤”,不及时割除,必然发生癌变,企业最终被市场淘汰。那么,应该如何提升团队执行力,打造一支狼性团队呢?需要抓好一个重点、两个前提、三个管理和四个心态。
一个重点:拿结果
执行的最终目的就是获取预想的结果,所以每个人都要有结果思维。什么是结果思维?结果思维是责任思维+分析思维+价值思维+效率思维,即做任何一件事都必须做到讲责任、善分析、有价值、高效率。
任何一个组织,均是以结果为导向来衡量员工的价值。没有结果,你的劳动就没有价值。犹如战场上,指挥员让你拿下对面山头,你把人拼光了也没有攻上去,能给你记功吗?非但不会立功受奖,还会拉出去毙了。
拿结果,需要明确三个要点:一,完成任务不等于完成结果。二,好的态度不等于好的结果。三,履行责任不等于有好的结果。好的结果一定要具备三要素。1、能衡量。即结果是量化的。2、有价值。即结果是符合预期。3、可交换。即结果可以为你的劳动支付报酬。
两大前提:定目标+定责任
1、定目标。
人都有惰性,而惰性恰恰是执行力的天敌。为了打掉人所固有的惰性,必须有一种牵引力,这就是目标管理。巴纳德说:“目标管理的最大好处是,它使员工能够控制他们自己的成绩。这种自我控制可以成为更强烈的动力,推动他尽最大的力量把工作做好”
需要注意的是,制定组织和员工个人目标时,一定是现实主义的,不害怕提出高目标,又不让目标超出员工的能力。格力总裁董明珠说:“顺手就可以拿到的东西,不叫目标,一定要跳起来才能达到的东西才是目标”
2、定责任
责任是一种驱动力,这对执行力非常重要。自动自发的主动执行力固然好,但是在思想多元化的社会大背景下,无异于缘木求鱼。所以,基于责任基础上的被动执行力是不可或缺的。没有责任,干与不干一个样,干好干坏一个样,谁会去干呢。
责任怎么定?有三大内容:一,明确职责分工:这件事由谁去做。二,明确工作任务:包括工作内容、工作量、工作要求、目标、完成时限等。三,明确业务流程:从哪里开始,执行路径,到哪里终止。
三项管理:沟通管理+时间管理+自我管理
1、沟通管理
威尔德说:“管理者的最基本能力:有效沟通。”要激励下属高效执行,就必须拆掉横亘在领导和下属之前的无形之墙。聆听员工心声,了解员工需求,尊重员工建议。切不可高高在上,不可一世,妄自尊大,颐指气使。
员工执行力不好,很多时候是沟通出了问题。沟通时要做到五个讲清:一是指令讲清。即要干什么。二是目标讲清。即要干到什么程度。三是后果讲清。即完不成的后果是什么。四是责任讲清。这件事你全权负责。五是细节讲清。有哪些需要注意的地方。
2、时间管理
世界首富比尔·盖茨说过一句话:“观念+时间才是真正的财富。”一个优秀的管理者,首先是一个时间管理的高手。做任何事情都要明确的时间表,并明确规定两个时间,一是开始时间,二是结束时间。只知道什么时候开始,不知道什么时候结束,不可能有执行力。
做好时间管理,必须合理分配好自己和下属的时间。需要应用80/20原则,即将工作任务按轻重缓急分类:A、很重要+很紧急;B、很重要+不紧急;C、不重要+很紧急 ;D、不重要+不紧急。用80%的时间解决重要的事情,20%的时间处理琐事。
3、自我管理
自我管理又称为自我控制,是指利用个人内在力量改变行为的策略。即通过对自己的目标、思想、心理和行为进行管理,自己管理自己,自己约束自己,自己激励自己,自己管理自己的事务,从而实现内控式管理。
自我管理需要从关注细节和提升素养开始,应引导员工建立以下八个做事原则:1、要事第一。2、计划管理。3、任务清单。4、日事日毕。5、杜绝拖延。6、分类整理。7、马上行动。 8、每日复盘。
四种心态:匠心+野心+开心+恒心
1、匠心
匠心,指能工巧匠的心思。而匠心精神,则更多地强调专注和创新,即用心做一件事的心态。正如华为任正非所言:“尽心工作与尽力干活是两回事。用心的干部即使技术上差一点也会赶上来,因为他会积极开动脑筋想方设法去工作。”
《亮剑》中,李云龙的独立团执行力堪称完美,因为李云龙就是一名具有匠心精神的指挥员。打山崎大队的时候,程瞎子组织了数次进攻都无功而返。换作李云龙的独立团上场,土工作业+手榴弹雨,立刻报销了嚣张的山崎大队。
2、野心
一个员工,一个团队,都需要点野心。野心是成功的欲望,更是一种强劲的自驱力。员工没有野心,就会产生小富即安的思想,整天想着躺在功劳簿上数钱。团队没有野心,就会目光短浅,失去竞争的血性。
雷军曾经说:野心和执行力,才是一个人最核心的竞争力。一个被巨大野心驱动的人,会极度自律、昼度夜思、殚精竭虑、不知疲倦,因为他不是想赢,而是必须赢。就如杰克韦尔奇在《赢》这本书中所言:“有必赢的心态,执行力才是强大的”
3、开心
蓝斯登定律指出:给员工快乐的工作环境,能够产生强大的执行力和凝聚力。快乐的员工,会主动积极地投入工作,发挥他们真正的潜力,而且能把他们的快乐带给客户,从而能够维护企业形象,扩大销售利润。
让员工快乐工作,需要遵循四个原则:原则一:允许表现,即不要有官僚文化。原则二:自发的快乐,如尊重员工的工作意愿。原则三:信任员工。信任产生激励。原则四:重视快乐方式的多样化。如环境改善、丰富福利、团建活动等。
4、恒心
稻盛和夫被日本人称为经营之神,白手起家创办了两家世界 500 强企业,京瓷和 KDDI。稻盛和夫所著《六项精进》一书中说:一切成功,皆来源于付出不亚于任何人的努力。其实,这也是执行力的核心精要之一。
一个团队,执行力最大的问题是什么?并不是目标高不可攀,而是做事虎头蛇尾,甚至是半途而废。执行过程,困难是常见的,挫折也是难免的,唯有咬定目标,坚忍不拔,全力以赴,坚持到底,才能最终拿到想要的结果。
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